Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe vous répond sous 24h.
Dyafago est une plateforme SaaS qui automatise la gestion des check-ins pour les locations courte durée (Airbnb, Booking.com…). Elle collecte les informations des voyageurs, vérifie leur identité et leur envoie automatiquement les codes d'accès et le guide du logement.
Dyafago est conçu pour les propriétaires qui gèrent 1 à 2 biens en autonomie, les gestionnaires de patrimoines locatifs, et les agences qui gèrent des dizaines de propriétés pour le compte de leurs clients.
Aucune compétence technique n'est nécessaire. La configuration initiale prend moins de 15 minutes et notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Oui. Dyafago est compatible avec tout type de location courte durée : appartements, villas, studios, maisons de vacances, chambres d'hôtes, riads…
L'interface est disponible en français et en anglais. Les messages aux voyageurs peuvent être personnalisés dans la langue de votre choix.
Dyafago est développé au Maroc et optimisé pour le marché local, mais la plateforme est accessible depuis n'importe quel pays pour gérer des biens partout dans le monde.
Créez votre compte gratuitement, ajoutez votre première propriété, connectez votre calendrier Airbnb ou Booking.com et configurez votre workflow d'accueil. Tout est opérationnel en moins de 15 minutes.
Dans votre tableau de bord, rendez-vous dans 'Intégrations' et sélectionnez la plateforme. Pour Airbnb et Booking.com, vous autorisez la connexion via OAuth en quelques clics. Pour les autres, nous supportons aussi l'iCal.
Accédez à 'Intégrations > Serrures', sélectionnez votre marque (Nuki, Yale, Igloohome…) et suivez les instructions. Dyafago génère automatiquement un code unique pour chaque séjour.
Oui. Vous pouvez gérer toutes vos propriétés depuis un seul compte. 2 avec Starter, 10 avec Pro, illimité avec Rocket.
Oui, entièrement. Vous pouvez modifier les textes, ajouter votre logo, personnaliser les délais d'envoi et créer des modèles différents par propriété ou par plateforme.
Vous pouvez saisir manuellement le code d'accès dans le profil de chaque bien. Dyafago l'inclura automatiquement dans le message envoyé au voyageur.
Le voyageur reçoit une séquence d'emails automatiques : (1) email de bienvenue avec lien vers le formulaire, (2) rappel si documents non soumis, (3) code d'accès et guide complet du logement avant l'arrivée.
Le voyageur photographie sa pièce d'identité depuis son smartphone. Dyafago vérifie l'authenticité du document et vous notifie du résultat. Les documents sont stockés de façon sécurisée conformément au RGPD.
Dyafago envoie des rappels automatiques et vous alerte si le formulaire reste incomplet à J-1 de l'arrivée, afin de pouvoir intervenir si nécessaire.
Non. Le voyageur accède à son formulaire via un lien unique et sécurisé. Aucune inscription, aucun mot de passe.
Oui. Dès que la vérification est validée, Dyafago envoie le code d'accès selon le délai que vous avez défini — par exemple 2 heures avant le check-in.
Oui. Votre dashboard affiche en temps réel le statut de chaque réservation : formulaire envoyé, identité vérifiée, code transmis, check-in effectué.
Oui. Vous bénéficiez de 14 jours d'essai complet sans engagement et sans carte bancaire. Accès à toutes les fonctionnalités du plan Pro pendant cette période.
3 plans : Starter (99 MAD/mois, 2 propriétés), Pro (199 MAD/mois, 10 propriétés) et Rocket (349 MAD/mois, propriétés illimitées). Réduction de 20% en paiement annuel.
Oui. Upgrade ou downgrade depuis votre espace client à tout moment. Changements effectifs immédiatement, différence calculée au prorata.
Non. Tarifs entièrement transparents. Pas de frais d'installation, pas de commission sur vos revenus locatifs, pas de surprise sur votre facture.
Tous les plans incluent un support email (réponse sous 24h). Pro et Rocket bénéficient d'un support prioritaire (< 4h). Rocket inclut également un account manager dédié.
Absolument. Chiffrement AES-256, conformité RGPD, hébergement AWS avec sauvegardes quotidiennes automatiques.
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